Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Rimbo Atelier, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.
Les retours ne sont pas acceptés pour les articles en promotion ou en soldes.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou commande incorrecte).

Comment effectuer un retour :

Envoyez un e-mail à rimboatelier@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois votre retour validé, nous vous enverrons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
Dès réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Échanges :

Nous ne proposons pas d’échange pour le moment. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à retourner l’article et à passer une nouvelle commande.